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TEST LOCAL — AUCUN COMPTE GOOGLE RÉEL
perceptisVOIR CLAIR, AGIR JUSTE
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TEST LOCAL — AUCUN COMPTE GOOGLE RÉEL
SONDAGES
Aucune étude ne vous est attribuée pour Flash. Contactez votre responsable Perceptis.
Aucun sondage pour cette étude.
CLIENTS
Aucun client pour le moment.
La liste des agences d’un client et la région de chacune. La région d’un client de la banque se déduit de son agence : elle n’est jamais saisie contact par contact.
Seule la direction Perceptis coche l’abonnement. Sans abonnement, aucune étude Pulse ne peut être créée pour ce client.
Aucune agence pour ce client. Ajoutez-en une ou importez la liste. Ensuite : importez le fichier clients avec une colonne « Agence » (Collecte, Bases de contacts).
ÉTUDES
Aucune étude pour ce client.
ÉQUIPE
La personne se connecte avec exactement cette adresse e-mail (via Google ou un code reçu par e-mail) ou ce numéro (code par SMS). Aucun message n’est envoyé à l’ajout : prévenez-la vous-même.
Aucun membre pour ce client.
PANEL
| Statut | Sexe | Âge | Région | Consentement |
|---|
Le panel est vide pour le moment.
BASES DE CONTACTS
Réservé à la Direction. Les numéros sont chiffrés ; seul l’export (tracé) les restitue. Un numéro désinscrit ou retiré du panel est exclu de toutes les bases.
| Base | Source | Importée le | Contacts | Joignables | Actions |
|---|
Aucune base pour le moment.
Une personne déjà jointe pour une étude (par n’importe quel canal, depuis n’importe quelle base) n’est ni comptée ni recontactée pour cette même étude ; une personne désinscrite ne reçoit plus rien nulle part. Le nombre exact apparaît à l’étape « Vérifier » de chaque envoi.
fichierCOLLECTE
Réservé à la Direction. Une seule liste pour le SMS et le courriel : ces personnes ne reçoivent plus rien. Une désinscription ne se défait pas depuis cet écran : la personne doit nous le demander et le refaire elle-même. Aucun numéro ni aucune adresse n’est affiché en entier.
| Contact | Motif | Date | Exclu de |
|---|
Aucune désinscription pour le moment.
Rebonds (adresse qui n’existe plus) et plaintes (« c’est du spam ») signalés par le fournisseur de courriel. Rien n’est exclu sans votre clic : « Exclure » retire un rebond des courriels seulement (le SMS à la même personne part toujours) et une plainte de tous les canaux ; « Ignorer » retire la ligne sans rien exclure.
| Contact | Motif | Date | Décision |
|---|
Rien à vérifier pour le moment.
Ensuite : retournez à « Envoyer » ; les personnes exclues ne sont plus comptées ni contactées.
VERSEMENTS
Réservé à la Direction. Les versements se font à la main : exportez la liste, rechargez les numéros, puis marquez chaque personne comme versée. Chaque lecture des numéros est tracée. Le seuil et le jour de versement se règlent dans « Panel ».
| Numéro | Solde (GNF) | Statut | Montant versé (GNF) | Date du versement | Action |
|---|
Personne à verser pour le moment.
| Date | Montant (GNF) | Personne |
|---|
Aucun versement enregistré.
PUBLIER ET ENVOYER
Réservé à la Direction. Chaque message nomme l’expéditeur, porte le lien personnel du destinataire et un lien pour ne plus recevoir de messages. Les numéros désinscrits ou retirés du panel ne sont jamais contactés.
Tirage au hasard parmi les contacts qui n’ont pas encore reçu ce sondage depuis ces bases : le lot suivant reprend là où le précédent s’est arrêté.
Ensuite : choisir les canaux et voir le prix de chacun.
Chaque canal affiche son prix par message (Réglages) et le nombre de personnes qu’il atteint.
Le courriel ne part qu’aux contacts qui ont une adresse. WhatsApp ne part qu’aux numéros présents sur WhatsApp : le SMS prend le relais pour les autres (si SMS est coché).
Ensuite : relire les messages et, si vous voulez, vous envoyer un test.
Le lien personnel, le nom de l’expéditeur et le lien de désinscription sont ajoutés automatiquement s’ils ne figurent pas dans le texte. Variables : {lien} {titre} {nom} {expediteur} {desinscription}.
Expéditeur des courriels : non configuré
« M’envoyer un test » envoie le SMS et le courriel ci-dessus, marqués [TEST], à votre numéro et à votre adresse. Le test n’entre ni dans le coût, ni dans le suivi, ni dans une base ; un test toutes les 30 secondes au plus.
Profil d’envoi : vide.
Ensuite : choisir quand le message part.
Ensuite : décider des relances.
Une relance ne part qu’aux personnes qui n’ont pas répondu et qui ne sont pas désinscrites, au plus deux fois. Chaque relance coûte comme un envoi.
Ensuite : vérifier combien de personnes seront atteintes et envoyer.
Calculez le nombre de destinataires et le coût avant d’envoyer.
« Envoyer à N personnes » compte seulement les personnes que les canaux choisis atteignent vraiment, pas toute la base. Les doublons entre bases, les déjà contactés pour cette étude et les désinscrits sont laissés de côté.
Ensuite : le suivi de l’envoi apparaît plus bas, canal par canal.
Chaque envoi : combien sont partis, combien ont répondu, ce que ça a coûté.
Par canal : envoyés, délivrés, liens ouverts (la personne a utilisé son lien), répondus, échecs et coût. Les ouvertures courriel (approximatives) sont signalées par le fournisseur de courriel : certaines messageries ouvrent les courriels d’elles-mêmes, ce chiffre est indicatif, distinct des liens ouverts, et ne compte jamais comme réponse. Rebonds et plaintes sont comptés à part : rien n’est exclu sans votre décision (Collecte, Désinscriptions, À vérifier). Relances : 0, 1 ou 2 au plus, seulement aux personnes qui n’ont pas répondu et qui ne sont pas désinscrites ; chacune coûte comme un envoi (« Relance 1 sur 2 dans 3 jours »). Le coût est le nombre de messages envoyés × le prix du jour réglé dans Réglages.
Aucun envoi pour ce sondage.
Les textes proposés ci-dessus à chaque envoi. Modifiables ici par la Direction ; chaque changement est journalisé.
DÉMO
Aperçus internes, jamais proposés pour un sondage.
BROUILLON
Proposition d’écran non validée par le client : elle sera revue au moment du test.
Pulse : la première question est la note de 1 à 10 (satisfaction) qui pilote les alertes, le seuil et les chiffres par agence. Les autres questions s’affichent dans les résultats du client.
Nombre de questions : 5 recommandées, pour un sondage court et un bon taux de réponse.
Au-delà de 6 questions, le sondage dépasse souvent 2 minutes.
Régions : (et « À l’étranger »).
Communes de Conakry : .
Sondage participatif ouvert, non représentatif : réponses de numéros vérifiés ayant ouvert ce lien ; ni pondération ni marge d’erreur.
« Publier et envoyer » (choix du public, des canaux et de l’envoi) s’ajoute ici avec l’écran d’envoi.
Publier ce sondage ? Une fois publié, il ne peut plus être modifié : une modification crée une nouvelle version.
Cette version remplace la précédente : la publier ferme la version précédente et révoque ses liens. Un numéro qui a déjà voté ne pourra pas voter à nouveau.
PUBLIÉ
Réservé à l’équipe Perceptis, en lecture seule. Usage interne uniquement : ne transmettez pas de fichiers de réponses brutes, et traitez les réponses libres comme des données personnelles. Chaque ouverture est journalisée.
Le lien apparaît en bas de la page du sondage seulement s’il est renseigné. Adresses acceptées : fondationperceptis.com et www.fondationperceptis.com.
SMS, WhatsApp et courriel, à une base de contacts ou au panel, avec relances et suivi. Réservé à la Direction.
Seule la Direction envoie.
Chaque lien sert une seule fois. Les listes de numéros arriveront avec les canaux (S4).
Ce que le site montre de ce sondage. Effet immédiat (au plus 15 secondes pour les pages déjà ouvertes). Réservé à la Direction ; chaque changement est enregistré avec son auteur et l’heure.
En petit groupe, préférez 30 ou plus
Repère interne, jamais affiché en public
Heure de Conakry. Vide : la date de clôture. Les résultats paraissent à cette date si le seuil est atteint.
En dessous : « Sondage participatif en cours », aucun chiffre
À partir de ce nombre : femmes et hommes, âges, régions en pourcentages
Les régions au-dessus sont listées, les autres regroupées
Proposition d’écran non validée par le client. Mise à jour toutes les 30 secondes tant que cette page est ouverte.
L’export contient uniquement des résultats agrégés, par mode d’accès : aucun numéro, aucune réponse individuelle ni réponse libre.
Clore ce sondage maintenant ? La clôture est définitive : plus aucun code n’est envoyé, et les réponses qui arrivent ensuite, même remplies hors ligne avant la clôture, sont reçues mais non comptées.
Une affiche par agence, avec son QR code : à imprimer et à afficher en agence. Les clients qui scannent reçoivent un code par SMS avant de répondre.
ACCUEIL
Aucune affectation. Aucune mission ne vous est confiée pour le moment. Dès qu’une étude vous est affectée, elle apparaît ici.
Ensuite : choisissez une section dans le menu pour continuer là où vous vous êtes arrêté.
COLLECTE
Aucune affectation. Vous n’avez pas encore d’étude à traiter. Perceptis vous en affectera une.
Un envoi se prépare depuis un sondage publié : ouvrez l’étude, puis le sondage, puis « Publier et envoyer ». Seule la Direction peut envoyer. Le suivi des envois (envoyés, délivrés, liens ouverts, répondus, coût, relances) est sous l’assistant.
La liste commune au SMS et au courriel, et les rebonds ou plaintes à décider.
Réservé à la Direction.
Les listes de personnes à joindre pour une collecte.
Réservé à la Direction.
Affectations du jour et saisie des appels par les prestataires.
Deux nouveaux canaux de collecte.
RÉSULTATS ET QUALITÉ
Les résultats de chaque Flash, lus dans la copie Perceptis des réponses. Un mode d’accès qui compte trop peu de réponses reste « effectif insuffisant » : aucun chiffre n’est montré.
| Flash | Étude | État | Réponses comptées, par mode | Lecture |
|---|
Aucun Flash publié pour l’instant : les résultats apparaissent dès qu’un sondage est publié.
Ensuite : ouvrez un Flash pour lire ses résultats, télécharger ses fichiers ou décider de sa page publique.
RÉSULTATS ET QUALITÉ
Pas encore de résultats : aucune réponse n’a été comptée.
Brut : tel que répondu. Aucun chiffre corrigé : le redressement se fera hors de cet écran, à partir du fichier « une ligne par réponse ».
Note moyenne sur 10 et nombre de réponses par agence, par région et par période, les mêmes chiffres que voit le client. Un groupe trop petit est écrit « effectif insuffisant ».
Aucune réponse pour le moment
| Agence | Région | Réponses | Note moyenne |
|---|
| Région | Réponses | Note moyenne |
|---|
| Période | Réponses | Note moyenne |
|---|
Ce que le lancement mesure déjà : codes demandés, numéros vérifiés, réponses envoyées, abandons, délai d’envoi. Un numéro ne vote qu’une fois. Rien n’est gardé ni rejeté à la main.
Les contrôles de cohérence et l’apurement assisté sont au cahier des charges, pas encore spécifiés.
Jamais inclus : numéro de téléphone, nom, adresse. Les cellules trop petites sont écrites « masqué ».
Sondage ouvert : les fichiers portent la mention « résultats provisoires ».
Un tableau par mode d’accès, sans pondération.
Pour un analyste : identifiant anonyme, sexe, tranche d’âge, région, commune (vide si inconnue), réponses codées, avec un dictionnaire des codes.
Un résumé de ces résultats, pour le dossier client.
Réservé à la Direction.
Réservé à la Direction.
| Quand | Qui | Ce qui s’est passé |
|---|
Aucun export pour l’instant.
Réservé à la Direction.
Le détail (seuil, date de publication, paliers) se règle dans la fiche du sondage, sous « Affichage public ».
Ensuite : téléchargez un fichier ou publiez ; chaque téléchargement et chaque changement de publication est écrit dans le journal.
ESPACE CLIENT
Les personnes du client s’ajoutent dans « Clients et équipe », rôle Client, niveau Lecteur ou Responsable. Chaque ouverture et chaque fermeture est écrite dans le journal.
Aperçu vue client. Ce que voient les personnes de ce client une fois l’accès ouvert, sans rien pouvoir modifier.
Votre espace n’est pas encore ouvert. Perceptis vous préviendra dès qu’il le sera.
Données de démonstration
| Étude | État | Réponses comptées |
|---|
Aucune étude pour le moment. Vos études apparaîtront ici dès leur lancement.
Ensuite : ouvrez une étude pour lire ses résultats et télécharger ses fichiers.
Données de démonstration
Résultats provisoires : l’étude est encore ouverte, les chiffres évoluent.
Les groupes trop petits sont masqués (« effectif insuffisant ») pour qu’aucune personne ne puisse être reconnue. Les modes d’accès ne sont jamais additionnés.
Note moyenne sur 10 et nombre de réponses par agence, par région et par période. Un groupe trop petit est écrit « effectif insuffisant » ; une agence voisine peut l’être aussi pour qu’on ne puisse pas la déduire.
Aucune réponse pour le moment
| Agence | Région | Réponses | Note moyenne |
|---|
| Région | Réponses | Note moyenne |
|---|
| Période | Réponses | Note moyenne |
|---|
Jamais inclus : numéro de téléphone, nom, adresse. Les cellules trop petites sont écrites « masqué ».
Réservé aux responsables.
Le rapport final n’est pas encore déposé.
Ensuite : changez de filtre ou téléchargez un fichier ; rien ne peut être modifié depuis cet espace.
Bientôt
Cet écran n’est pas encore ouvert : rien n’est à faire ici pour l’instant.
ACCÈS
Avec votre profil, cet écran n’est pas affiché. C’est voulu : chacun ne voit que ce qui le concerne.
RÉGLAGES ET JOURNAL
Six thèmes pour montrer un sondage aux couleurs d’un prospect. Jamais proposés pour un vrai sondage.
Le journal dit qui a fait quoi, sans jamais montrer de numéro ni d’adresse en clair. Il ne peut ni être modifié ni effacé.
| Quand | Qui | Type | Ce qui s’est passé |
|---|
Rien dans le journal pour ce filtre.
Un « Refus » veut dire qu’une personne a essayé une action que son rôle ne permet pas.
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